Често задавани въпроси (FAQ)
Колко време отнема доставката?
Това зависи от вашето местоположение. Времето за доставка до САЩ е около 7-15 работни дни, а до други райони – около 10-20 работни дни.
Къде е моята поръчка сега?
За да проследите поръчката си, моля, посетете:
https://gardenlye.com/
Въведете вашия номер за проследяване и ще можете да следите поръчката си.
Какъв е моят номер за проследяване?
След изпращане на поръчката клиентите ще получат потвърждение по имейл за изпращане, включващо номер за проследяване.
Какъв е статусът на моята поръчка?
Клиентите ще получат потвърдителен имейл, удостоверяващ, че поръчката им е потвърдена. Обработката обикновено отнема 1 до 3 дни, след което поръчката се изпраща. След изпращане клиентите ще получат потвърдителен имейл за изпращане с включен номер за проследяване.
За да проследите поръчката си, моля, посетете:
https://gardenlye.com/
Въведете вашия номер за проследяване и ще можете да следите поръчката си.
Не съм получил/а никакъв потвърдителен имейл.
В този случай, моля, изпратете имейл на: support@gardenlye.com
Посочете вашия номер на фактура или последните 4 цифри на кредитната карта и ние ще проверим за вас.
Искам да върна продукта или да получа възстановяване на сумата!
За връщане на продукт или възстановяване на сумата, моля, първо прочетете нашата Политика за връщане.
Ако настоявате, моля, изпратете имейл на: support@gardenlye.com
Посочете вашия номер на фактура или последните 4 цифри на кредитната карта и ние ще обработим заявката ви.
Как да използвам отстъпка?
За да използвате вашата отстъпка, моля, уверете се, че сте копирали правилно всички букви и цифри, без интервали. Ако все още не работи, моля, свържете се с имейл: support@gardenlye.com
Как да получа моята отстъпка?
Има няколко начина да получите отстъпка от нашия уебсайт:
- Присъединете се към нашата Facebook група или следвайте нашия Instagram, за да се възползвате от последните промоции!
- Влезте в нашия уебсайт и се регистрирайте, след което винаги ще получавате най-новите отстъпки по имейл!